] Une entreprise jeune et innovante dans le secteur touristique





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2012-2013




LEHMANN Laura

SALICIS-BARREY Aude

VERROYE Julia
Equipe M



2 Wheel Scooter Tours

Monsieur ZAIDMAN

[2 WHEEL SCOOTER TOURS :]

Une entreprise jeune et innovante dans le secteur touristique



at invalides during sightseeing tour of paris by vespa scooter

a beautiful fountain at concorde square during our paris sightseeing by vespa scooter

http://www-info.iutv.univ-paris13.fr/licpro/img/logorvb_iutdescartes.jpg



Créée il y a seulement deux ans, l’entreprise 2Wheel Scooter Tours, située à Saint-Cloud dans les Hauts-de-Seine (92), propose des visites guidées de Paris et de Versailles en Vespa ainsi que des locations de scooters. C’est la première entreprise touristique à Paris à proposer ce moyen de transport pour découvrir la capitale, de ce fait elle a du mal à se faire connaître du public.

C’est dans ce cadre qu’est intervenue la mission PMO¹, afin d’aider le gérant unique de 2Wheel Scooter Tours, Monsieur Fontanilles, à faire croître la notoriété de l’entreprise tout en continuant d’en assurer une gestion efficace grâce à de nouveaux outils informatiques. Au sein de cette entreprise, la mission PMO n’est pas seulement intervenue dans la gestion et la communication : elle a également permis d’appréhender le passage du statut d’auto-entrepreneur à celui de Société à Responsabilité Limitée au moyen d’une étude des futures modifications dans la gestion à entreprendre selon la réglementation en vigueur.

Founded only two years ago, the company 2Wheel Scooter Tours, located in Saint-Cloud in Hauts-de-Seine (92), offers guided tours of Paris and Versailles and Vespa scooter rentals. This is the first tourism business in Paris to provide the means of transport to explore the capital, thus it is difficult to make themselves known to the public.

It is in this framework that the PMO mission intervened to help the single manager of 2Wheel Scooter Tours, Mr. Fontanilles, to grow awareness of the company while continuing to effectively manage through the new tools. Within the company, the PMO mission is not only intervened in the management and communication, but it also aided in the transition of the status of auto-entrepreneur to Limited Liability Company, through a study of future changes in management, to undertake, according to regulations.




¹Petites et Moyennes Organisations

Introduction

L’auto-entrepreneur est un régime français créé en 2008 dans le cadre de la loi de modernisation de l'économie et est destiné à faciliter la création d'une activité entrepreneuriale. Depuis 2009, la moitié des créations d'entreprises se font en utilisant ce régime. Souvent, les auto-entrepreneurs se doivent de gérer, souvent en petit comité voire seuls, plusieurs tâches de la vie courante de leur entreprise telles que la comptabilité, l’administratif, la communication…

C’est dans ce cadre qu’est intervenu le projet PMO¹, mis en place dans le cadre de la deuxième année au sein du département GEA² de l’IUT³ de Paris Descartes, afin d’aider Monsieur Fontanilles, créateur et gérant unique de l’entreprise 2Wheel Scooter Tours. Il ne possédait alors pas les moyens de contrôler efficacement le fonctionnement de son entreprise et d’appréhender sereinement le passage de cette dernière au statut juridique de Société à Responsabilité Limitée. Les moyens entrepris pour y remédier sont détaillés dans ce dossier divisé en trois parties : une partie juridique traitant des modifications à prévoir dans la gestion relatives au changement de statut de l’entreprise, une partie communication détaillant les stratégies employées afin d’améliorer la notoriété de cette dernière, et enfin une partie gestion expliquant les outils informatiques créés afin d’évaluer la rentabilité du projet d’élargissement de l’offre et de mettre en place un suivi efficace des encaissements et décaissements.

¹Petites et Moyennes Organisations ² Gestion des entreprises et Administrations ³ Institut Universitaire de Technologie

Sommaire

2Wheel Scooter Tours : des pistes inachevées à consolider 5

I)2Wheel Scooter Tours : une entreprise jeune et innovante dans le secteur du tourisme 5

a) 2Wheel Scooter Tours : son activité et ses services associés 5

b) Le produit et les prix pratiqués 5

II)L’environnement interne de l’entreprise : origine de la demande et analyse de la concurrence 8

a)L'analyse de la demande 8

b)L'analyse de la concurrence 8

III)Une commande en cohérence avec les besoins de l’entreprise 10

Notre mission au sein de 2Wheel Scooter Tours : consolider les pistes inachevées et amorcer la phase de croissance de l’entreprise 11

I)Croissance juridique : l’embauche à court terme, l’évolution ascendante des statuts à long terme. 11

a)Le contrat d’embauche 11

b)Contrat saisonnier ou CIDD ? 11

c)Le choix du guide 13

d)Le bon statut juridique 13

II)Assurer la notoriété de l'entreprise et l'aider à se développer : Une meilleure communication autour de 2Wheel Tours 14

III)Les outils informatiques mis en place pour assurer une gestion plus efficace 17

a)Un outil permettant la détermination du prix de la nouvelle offre 17

b)Un outil d’aide à la comptabilité 18

c)Un plan de financement établi en fonction des besoins 19

Atteindre les groupes, une promesse difficile à réaliser 20

I) Le résultat de notre intervention 20

II)Les problèmes rencontrés et comment nous les avons surmontés 20

III)Nos préconisations 21

a)Un logiciel comptable 22

b)Nos potentiels partenaires 22

c)L'achat de nouveaux véhicules 22

d)La baisse de l'activité hors saison 22

e)Les nouveaux entrants 22

Conclusion 23

ANNEXES 24

Modèle de CIDD pour l’embauche de nouveaux guides 25

Contrat d’Intervention à Durée Déterminée n° 25

Modèle de rapport de gestion pour le gérant d’une EURL 25

RAPPORT DE GESTION 25

Liste abrégée des hôtels 4 étoiles et palaces parisiens contactés 25

Liste abrégée des hôtels 3 étoiles parisiens contactés 25

Liste abrégée des agences réceptives et comités d’entreprises contactés 25

Description de l’offre sous forme de prospectus présentée aux hôtels, agences réceptives et comités d’entreprise 25

Les outils informatiques mis en place pour assurer une gestion plus efficace 25

Aide à la détermination du prix de la nouvelle offre - Nombre de clients 25

25

Aide à la détermination du prix de la nouvelle offre - Nombre de scooters-guide 25

25

Aide à la détermination du prix de la nouvelle offre – Montant des ventes 25

25

Aide à la détermination du prix de la nouvelle offre – Nombre de guides 25

25

25

25

Aide à la comptabilité – Les coordonnées du client 25

Aide à la comptabilité – La prestation choisie 25

Aide à la comptabilité – Les charges partie 1 25

Aide à la comptabilité – Les charges partie 2 25

Aide à la comptabilité – Le compte de résultat – Les comptes concernés par 2Wheel’s Vespa Tour 25

Aide à la comptabilité – Le compte de résultat 25


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