Jean-David CHOUKROUN EMLV S3
Rapport de stage Indiquer le titre du rapport
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Nom du Correcteur du rapport : Prénom Nom de l’étudiant _______________________________ Jean-David Choukroun Entreprise : Unilever Promotion : S3
Nom du Tuteur Entreprise : M.Millot
L’entreprise autorise la publication du rapport à l’infothèque oui non Le rapport doit rester confidentiel oui non
Si oui jusqu’à : (indiquer la date) …………………………
SOMMAIRE
Remerciements 4
INTRODUCTION 5
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 6
Tout sur Unilever 7
Son histoire 7
La vitalité 7
Un héritage 7
Des objectifs clairs 7
Le groupe 8
Des marques de la confiance 8
Unilever aujourd’hui 8
Le respect de la diversité 8
Ses divisions 8
Les produits alimentaires 8
L'entretien de la maison et les soins de la personne 9
Ses objectifs & principes 9
Travailler avec intégrité 9
Un impact positif 9
Un engagement constant 9
Définir ses aspirations 9
Travailler avec les autres 9
Environnement & société 10
Un comportement responsable 10
Science & technologie 10
Les structures 10
Nutrition, hygiène & soin de la personne 10
Ses marques 10
Etre au service de consommateurs 11
Des marques de la vie quotidienne 11
Dans la cuisine 11
Dans la maison et la salle de bain 11
PRESENTATION DU SERVICE ET DES MISSIONS 12
La force de vente 13
Les différentes couleurs 13
L’organigramme 14
Communication interne 14
Rôle du stagiaire DR 14
Les outils 15
Les réunions et formations 16
Bilans 17
Acquis Techniques 17
Acquis Méthodiques 18
Acquis Humains 19
CONCLUSION 20
ANNEXES 21
Annexe 1 : historique (les moments forts) 22
Annexe 2 : les marques 23
Annexe 3 : Principes de Conduite des Affaires 25
Annexe 4 : l’organigramme de la force de vente 27
Annexe 5 : fichier client 28
Annexe 6 : mes objectifs 29
Annexe 7 : grille d’assortiment 30
Annexe 8 : PLV (Publicité sur lieu de Vente) 31
Annexe 9 : « slides » de la soutenance 32
33
34
35
BIBLIOGRAPHIE 36
GLOSSAIRE 37
Remerciements Je tiens à remercier monsieur Hugues Millot, directeur régional frais et grand froid de la force de vente Unilever pour m’avoir fait confiance puis formé afin de réaliser un stage très enrichissant au sein de cette société. Je remercie également les membres de son équipe qui m’ont accueilli comme un salarié à part entière.
INTRODUCTION
Dans le cadre de ma deuxième année d’école de commerce à l’EMLV (Ecole de Management Léonard de Vinci) à Courbevoie, j’ai réalisé un stage de cinq mois dans le groupe Unilever. Je n’étais ni fixé sur un domaine ni sur une fonction pour mon stage alors je consultais toutes les offres puis déposais mon curriculum vitae pour celles qui m’intéressaient. J’ai également remis ce document à mon école qui est en contact permanent avec beaucoup d’entreprise. Après plusieurs entretiens, j’ai choisit d’accomplir mon stage chez Unilever car le groupe me proposait un vrai poste au sein d’une force de vente, celui de chef de secteur. De plus, il est connu que le monde de la grande distribution est difficile alors ce stage ne pouvait être que bénéfique pour mon futur. Le but de ce stage était :
Apprivoiser un secteur et un métier que je ne connaissais pas
Découvrir le métier du fournisseur
Mettre en pratique mes acquis
Percevoir si je préférerais travailler en équipe ou être indépendant
Au cours de ce rapport, nous aborderons la présentation de l’entreprise, puis nous étudierons le service auquel j’appartenais ainsi que mes missions dans ce stage.
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