Résumé : Au contact des acteurs, après 18 mois sur le terrain, nous avons constaté que les rires étaient omniprésents dans l’organisation, lors des rencontres informelles mais également dans le cadre des réunions;





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Le lien entre humour et culture d’innovation : éléments de compréhension.


Sibylle DUCHAINE

LARGECIA, Oniris - Nantes

sibylle.duchaine@oniris-nantes.fr
Résumé :

Au contact des acteurs, après 18 mois sur le terrain, nous avons constaté que les rires étaient omniprésents dans l’organisation, lors des rencontres informelles mais également dans le cadre des réunions ; l’humour, au regard de sa fréquence, occupe une place majeure. Cette question de l’humour et de son rôle dans l’organisation n’est pas nouvelle mais demeure actuelle. Les chercheurs, toutes disciplines confondues – psychologie, sociologie, management –, sont de plus en plus nombreux à s’intéresser à ce phénomène afin d’en saisir l’importance pour l’organisation dans son ensemble. A la suite de ces recherches, nous nous questionnons sur l’importance de cette pratique communicationnelle à Ondulem en tentant de déterminer les buts qu’elle sert. Plus précisément, il s’agit de comprendre comment l’humour participe à la construction et au maintien de la culture d’innovation de l’organisation. Cet article a ainsi pour objet de rapporter les premiers résultats de cette recherche et de montrer comment l’humour, à travers les valeurs de convivialité et de solidarité qu’il véhicule, permet de renforcer la culture d’innovation d’une organisation.

Mots clés :

Humour, culture, PME, ethnographie

Le lien entre humour et culture d’innovation : éléments de compréhension.

1Introduction


« Respect, fidélité, esprit de groupe, vitalité, esprit d’entreprendre », telles sont les cinq valeurs définies et portées par Ondulem et ses membres. Lors du séminaire stratégique de janvier 2008, les membres du comité de direction (cadres dirigeants et responsables de service) ont défini, à partir de leurs propres convictions, les valeurs d’Ondulem. Présente lors de ce travail, nous nous sommes alors demandés comment ces valeurs, implicites jusqu’alors, étaient véhiculées au sein de l’entreprise et, surtout, comment elles étaient légitimées et portées par les pratiques communicationnelles des acteurs. Après 18 mois passés dans l’entreprise, alors que notre recherche de terrain prenait fin, que nous avions collecté un nombre certain de données, nous nous sommes interrogés sur une pratique communicationnelle précise, à la fois fréquente et commune : l’humour.

Ondulem est une entreprise de fabrication d’emballages en carton ondulé dont la stratégie est fondée sur l’innovation permanente. Au contact des acteurs, nous avons constaté que les rires étaient omniprésents dans l’organisation, lors des rencontres informelles mais également dans le cadre des réunions ; l’humour, au regard de sa fréquence, occupe une place majeure. Cette question de l’humour et de son rôle dans l’organisation n’est pas nouvelle et reste d’actualité. Comme nous le préciserons par la suite, les chercheurs, toutes disciplines confondues – psychologie, sociologie, management –, sont de plus en plus nombreux à s’intéresser à ce phénomène afin d’en saisir l’importance pour l’organisation dans son ensemble. A la suite de ces recherches, nous nous sommes questionnés sur l’importance de cette pratique communicationnelle à Ondulem en tentant de déterminer les buts qu’elle sert. Plus précisément, il s’agit de comprendre comment l’humour participe à la construction et au maintien de la culture d’innovation de l’organisation. Cet article a ainsi pour objet de rapporter les premiers résultats de cette recherche.

Après avoir présenté l’entreprise Ondulem et sa stratégie, nous exposerons la méthodologie de notre recherche et expliciterons la construction de notre problématique (2.). Dans un troisième point, nous définirons l’humour (3.). Nous présenterons ensuite une première lecture des fonctions de l’humour dans l’organisation à travers le cas d’Ondulem (4.). Dans un cinquième point, nous ouvrirons la discussion sur le lien entre humour et culture d’innovation (5.) avant de conclure sur des perspectives de recherches (6.).
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