L'impulsion de la nouvelle forme de distribution au Maroc, est directement liée aux mouvements techniques, économiques et sociaux : augmentation de la





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4-Saisonnalité du rayon textile :

Les gens s’approvisionnent du rayon textile sans occasion particulière, et ils profitent des courses pour y faire un tour, 33,3% des clients de la zone de chalandise de Darb Sultan bénéficient des promotions pour effectuer des achats de textile alors que 29,7% le fréquente en période des fêtes. 4,5% seulement achètent du textile à l’arrivée des nouvelles collections.


5-Focus sur l’assortiment textile :


  • Textile hommes :




Les articles les plus demandés dans le rayon textile HOMME

A Marjane Darb Sultan les articles les plus achetés dans le textile homme sont les chemises « 13,4% » les tee shirts et tricots « 7,1% » et les autres basiques, il est à noté que les jeans sont quasiment absents ainsi que les vestes.

  • Textile femme :




Les articles les plus demandés dans le rayon textile femme

17,9 % des femmes achètent en premier lieu les pyjamas et les robes de nuit, par ailleurs le début de la saison estivale et une promotion en cours expliquent le taux d’achat élevé des sandales « 8,9% ». De même la lingerie est aussi demandée « 16,1% », il est à signaler que les femmes n’achètent pas les vêtements de ville et les basiques.


  • Textile enfants :




Les articles les plus demandés dans le rayon textile ENFANT
Alors que les rayons homme et femme sont caractérisés par la vente des articles spécifiques ; le rayon textile enfant ne se limite pas à la vente de quelques articles .on constate que tous les types d’articles sont vendus sans exception.

6-Le degré de satisfaction des clients par rapport aux trois rayons/

En éliminant les résultats des gens qui n’ont jamais effectué d’achat dans le rayon textile, nous constatons que les clients de marjane sont très satisfaits du rayon textile femme ; plutôt satisfaits du rayon textile homme et enfant, quand au rayon homme il y a un pourcentage plutôt élevé des clients non satisfaits.

7- pourquoi vous n’êtes pas satisfait du rayon textile :


80% des gens interrogés justifient leurs insatisfaction par rapport au rayon textile par le prix élevé des produits présentés .70% d’entre eux trouvent que les articles sont de mauvaise qualité et 10 % ne sont pas satisfaits des choix des articles exposés qu’ils les trouvent démodés, les clients sont déçus par l’absence de marques dans l’assortiment.
8- Les articles demandés afin de fréquenter le rayon :



Les clients de Marjane Darb Sultan exigent la présence de la qualité et de la marque dans les articles présentés, 11,9% entre eux espèrent avoir plus de chaussure, 9,3% demandent les pyjamas.
9 – Où vont les clients perdus en cas d’indisponibilité des produits :


Les produits manquants dans le rayon textile sont achetés du quartier commercial Maarif (24,5%) 73,6% s’approvisionnent de chez les magasins traditionnels, korea constitue une zone d’achat importante « 24,5% » du faite du bon rapport qualité prix présenté et une grande diversité des articles , suivie par les kissariats « 18,9 % » et derb sultan-haffari « 15,1% » sans oublier ZARA qui devenait le magasin moderne le plus fréquenté par la population casablancaise , 9,4% des clients s’oriente vers ZARA pour satisfaire leurs besoins en habillements.

III- L’analyse de la concurrence en textile :


  • Textile homme :



On constate à travers cet histogramme que le choix des magasins de textile masculins reste à quelques exceptions près traditionnel. Les lieux que fréquentent les hommes pour s’approvisionner du textile sont, korea « 28,1% » et les différentes kissariats. Maârif constitue toujours un lieu d’achat du textile du faite de la qualité des produits ainsi que le suivi des tendances. Alors que seulement 3,1% achètent de Marjane.


  • Les raisons d’achat de ces lieux :




On constate que la raison principale du choix de ces lieux de textile est la qualité offerte (45,7%), le prix abordable (41,1%), les variétés et le choix (25,6%) sont aussi importants pour un homme pour le choix d’un magasin, le prestige, les promotions et les marques ne sont pas déterminant dans le choix du magasin.


  • Textile femme :




Les femmes à l’encontre des hommes fréquentent plus les magasins et les boutiques à Maarif et aussi marjane par une fréquence de 13,6%, mais elles fréquentent aussi les magasins traditionnels de Darb Sultan, Jamala et Garage Allal (13,6%). Sans oublier les autres lieux traditionnels « Darb Ghallaf et Korea » avec une fréquence de 9,1%


  • Les raisons d’achat de ces lieux :




La raison principale qui pousse les femmes d’acheter de ces lieux est le prix abordable (41,7%) elles sont aussi soucieuses d’acheter des articles de qualité (39,2%), le choix et variété caractérisent les magasins fréquentés par la femme par une fréquence de 25%.


  • Textile enfant :




Généralement ce sont les femmes qui achètent du textile pour leurs enfants donc il est légitime de trouver les mêmes quartiers cités dans la question précédente. La maman achète pour elle et pour ses enfants du même quartier, les lieux d’achat accessoires sont « Darb Sultan, Jamala, Garage Alla », les magasins et les boutiques de Maârif et Marjane par une fréquence de 15,4%.



  • Les raisons d’achat de ces lieux :




Les femmes sont soucieuses d’acheter pour leurs enfants des articles de qualité (40,4%), le prix de même est important (39,4%), ainsi que le la variété et le choix (22,9%).

IV- Perception du rayon textile :
1- Les points forts / points faibles du rayon textile à Marjane :


  • Textile homme




Points forts

Points faibles

Scoring




V.A

%

V.A

%

V.A

%

Choix / variété articles

36

24

14

9,3

22

14,7

Choix / variété marques

12

8

9

6

3

2

Choix couleurs

7

4,7

1

0,7

6

4

Choix taille

11

7,3

11

7,3

0

0

Choix tissus

7

4,7

7

4,7

0

0

Modèle / coupes

4

2,7

6

4

-2

-1,3

Style / à la mode / design / Tendance

3

2

1

0,7

2

1,3

Présentation organisation rayon

9

6

3

2

6

4

Emplacement du rayon dans le magasin

2

1,3

1

0,7

1

0,6

Dimension du rayon

2

1,3

0

0

2

1,3

Personnel / service

10

6,7

5

3,3

5

3,4

Niveau de prix

20

13,3

57

38

-37

-24,7

Etiquetage balisage

0

0

2

1,3

-2

-1,3

Essayage

7

4,7

3

2

4

2,7

Renouvellement collections / modèles

2

1,3

5

3,3

-3

-2

Niveau de gamme

7

4,7

10

6,7

-3

-2

NSP

71

47,3

57

38

14

9,3

AUCUN

2

1,3

7

4,7

-5

-3,4

TOTAL

212

141,3

199

132,7

13

8,6
1   2   3   4   5   6

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