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5. Conclusion


Au terme de ce travail, l’importance, aux yeux des entreprises, des expatriés, a pu être mis en exergue. Toutefois, même en se consacrant à une partie du processus d’expatriation, et en mettant de côté la gestion complète des expatriés, une affectation à l’étranger reste synonyme de bien des obstacles pour les responsables en charge de leur organisation. En effet, le choc culturel, survenant au contact avec la culture étrangère, les difficultés d’ajustement de l’expatrié ou du conjoint, les problèmes familiaux ou relationnels ou encore le choc culturel inverse sont autant d’exemples qui pourraient nuire au succès d’une expatriation ou à la performance professionnelle de l’individu. Pour remédier à cela, une des pratiques les plus souvent abordées dans la littérature est celle des formations interculturelles, pouvant être offertes soit avant, pendant ou après l’expatriation et pouvant avoir une orientation didactique ou expérimentale ainsi que générale ou spécifique. Au vu de la situation actuelle au sein des entreprises, et du manque de prise au sérieux quant à l’utilité de ces formations, une revue de la littérature a été réalisée de manière à déterminer les impacts des formations interculturelles. Il a alors été constaté que les résultats des études choisies mettent en avant deux effets positifs significatifs de ces formations, à savoir sur l’ajustement interculturel et sur la performance professionnelle. Deux effets ont également été observés sur l’intelligence culturelle et sur les compétences interculturelles et, de plus, la satisfaction et l’avis des expatriés sur l’utilité des formations ont été mesurés. Selon ces résultats, il est donc étonnant de constater qu’encore beaucoup d’entreprises n’ont pas recours systématiquement aux formations interculturelles, puisque l’ajustement et la performance sont deux facteurs clés pour la réussite d’une expatriation. Cela pourrait cependant s’expliquer par l’inconsistance des recherches effectuées et par le manque de résultats clairs sur leurs impacts. De plus, peu d’études se sont intéressées au lien entre formations interculturelles et choc culturel, et il est donc difficile de dire si celles-ci permettent effectivement de réduire les réactions négatives des expatriés face à leur nouvel environnement. Toutefois, la perspective d’une augmentation du nombre d’affectations à l’étranger entraine un besoin toujours plus grand d’unité quant à l’efficacité de ces formations mais aussi la nécessité de trouver la combinaison idéale entre les différents types de formations de manière à définir clairement comment favoriser le développement de compétences interculturelles et faciliter l’ajustement. Les études sur les formations interculturelles devraient donc être mieux standardisées de manière à avoir des points de comparaison clairs entre celles-ci, ce qui soulagerait à la fois les chercheurs dans ce domaine mais également les entreprises et permettrait de gagner du temps et de l’argent tout en maximisant les chances de succès d’une expatriation.

6. Sources


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