Solution externe : agence, consultant, etc

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Guide de création de site web

Une présentation de :

En collaboration avec la SODET

(Société de développement économique Thérèse-de-Blainville)
02/06/2010

Table des matières
	Page
1. Introduction	4
2. Planification	4
2.1. Ciblez vos objectifs	4
2.2. Identifier les besoins des visiteurs	5
2.3. Choisir la bonne solution	5
2.3.1. Solution externe : agence, consultant, etc.	5
2.3.2. Faire son site soi-même	6
3. Réalisation	7
3.1. Plan et structure	7
3.1.1. Organisation	7
3.1.1.1. Séquentielle	8
3.1.1.2. Réseau	8
3.1.1.3. Hiérarchique	8
3.1.2. Ergonomie et navigation	8
3.1.3. Densité	9
3.1.4. Hiérarchie	9
3.1.4.1. Visuelle	9
3.1.4.2. De l’information	9
3.2. Design	10
3.2.1. Format	10
3.2.2. Charte graphique	11
3.2.2.1. Agencer aux couleurs de l’entreprise ou de l’organisation	11
3.2.2.2. Accessibilité	12
3.2.3. Cohérence sur l’ensemble du site	12
3.3. Contenu	12
3.3.1. Page	13
3.3.2. Textes, Images, etc.	14
3.3.2.1. Textes	14
3.3.2.2. Images	14
3.3.2.3. Galerie	15
3.3.2.4. Son	16
3.3.2.5. Vidéos	16
3.3.3. Liens	17
DÉMONSTRATION : Un site web en 30 minutes avec Web Creator
3.4. Vérification de la qualité	18
3.4.1. Orthographe, syntaxe	18
3.4.2. Liens brisés	18
3.5. Insertion de compteur, Google Maps, etc.	18
3.5.1. Compteur	19
3.5.2. Google Maps	19
3.5.3. Commerce électronique, Paypal	20
3.6. Interactivité	20
3.6.1. Onglets, effets d’apparition, survol	20
3.6.2. Formulaires	21
3.6.3. Forum	22
3.6.4. Blog	22
3.6.5. Click-to-Chat, Click-to-Phone, etc.	22
4. Mise en ligne	23
4.1. Nom de domaine et hébergement	23
4.1.1. Nom de domaine	23
4.1.1.1. Avec ou sans ‘-‘?	23
4.1.1.2. .com, .org, .ca, .fr, .tv ……etc.!	24
4.1.2. Hébergement	25
4.2. Utilitaire FTP	25
5. Mise-à-jour / Vie du Site	26
5.1. Nouvelles	27
5.2. Mises à jour du site	27
6. Référencement et promotion	27
6.1. Le référencement	27
6.1.1. Principe et définitions	28
6.1.1.1. Le but des moteurs de recherches	28
6.1.1.2. Ça marche comment?	28
6.1.1.3. Définitions	28
6.1.1.4. Les moteurs de recherches : pas tous égaux	30
6.1.1.5. Le but des recherches	30
6.1.1.6. Types de recherches	30
6.1.2. Pas de solution miracle	31
6.1.3. Flash vs HTML : pas le même poids pour les robots	31
6.1.4. Pertinence de la page	32
6.1.5. Information visible vs invisible pour les robots	32
6.1.6. Facteurs les plus importants pour le positionnement	33
6.2. Structure du site web	34
6.2.1. Structures des liens entre les pages	34
6.2.2. Liens invisibles	35
6.2.3. Sitemap : en détails	35
6.2.3.1. Créer un Sitemap	36
6.2.3.2. Quoi faire avec son Sitemap?	36
6.2.4. Importance de l’organisation sur le référencement	36
6.3. Conseils pour que l’organisation du site contribue au référencement du site	37
6.3.1. Sous-noms de domaine (sousnom.monsite.com)	37
6.3.2. Redirections permanentes	37
6.3.3. Nom des pages	38
6.3.4. Niveaux des pages	38
6.3.5. Nom de domaine	39
6.3.6. Titre des pages	40
6.3.7. La méta-balise "Description"	40
6.3.8. Répartition des mots clés dans le texte	41
6.3.9. Nom des images insérées	41
6.3.10. Cannibalisation des mots clés	41
6.4. Outils de suivi et de promotion	42
6.4.1. Les campagnes Adwords (pay-per-click)	42
6.4.2. Google Analytics	43
6.4.3. Échanges de liens, bannières	44

1. Introduction

Il existe aujourd’hui de nombreuses solutions pour tous les budgets pour se doter d’un site web. Pour trouver la solution qui correspond à vos besoins ou à ceux de votre organisation, il faut définir ce qu’est, dans le fond, un bon site web.

Fondamentalement, un site web est un outil de communication avec la clientèle qui doit vous permettre de présenter votre entreprise et vos services sous leur meilleur jour.

La qualité la plus importante d’un bon site web est donc d’inspirer confiance.

Pour être crédible et donner une bonne impression, votre site doit respecter des critères de qualité au niveau du graphisme, de l’ergonomie et du contenu.

2. Planification

Avant de se lancer dans un projet de site web, il importe de définir exactement ce qu’on attend de ce site web. Pour être pertinent, votre site web doit être conçu pour répondre à vos besoins et ceux de vos visiteurs.

2.1. Ciblez vos objectifs

Un site web est un outil crucial sur le plan de l'image et des communications d'une entreprise, quelle qu'en soit la taille. Un site web peut remplir de nombreuses fonctions, par exemple:

Notoriété, crédibilité
Visibilité : attirer une nouvelle clientèle
Outil pour prendre contact avec de nouveaux partenaires
Présenter ses produits et services
Boutique en ligne
Soutien technique

etc.

L’information sera structurée et formulée différemment selon la fonction que celui-ci doit remplir.

Posez-vous la question : ‘De quel genre de site web ai-je besoin?’

Un site web ‘vitrine’, qui sert de carte d’affaires détaillée pour vous faire connaître?
Une boutique en ligne pour vendre directement vos produits à vos clients?
Un site web censé créer un sentiment d’appartenance et une participation active de ses visiteurs au contenu?

Par exemple, un site web pour un artiste peintre pourrait être orienté vers la communication pour annoncer les expositions et situer les œuvres dans le contexte du parcours de l’artiste.

Par contre la boutique en ligne d’un magasin devra comporter une section catalogue, et des fonctions de transaction sécurisées, ce qui demande une approche différente.

2.2. Identifier les besoins des visiteurs

Afin que votre site web soit visité et utilisé par vos clients, celui-ci doit leur être utile. Ils doivent donc y trouver facilement l'information qu'ils y cherchent.

C'est pourquoi la structure et l'ergonomie du site importe autant que son contenu et vous devrez y porter un soin particulier.

Nous aborderons plus en détail le contenu et la structure un peu plus loin, mais gardez bien en tête que votre site web doit absolument être conçu avec les visiteurs en tête.

2.3. Choisir la bonne solution

Maintenant que vous avez résolu de vous doter d'un site web, il faut trouver comment ce site sera conçu. Les solutions abondent et sont aussi variables en coûts qu'en qualité du résultat. Doit-on donc payer une fortune pour avoir un bon site web?

Pas nécessairement, chaque solution comprends ses propres avantages et inconvénients, et il faut trouver la solution la meilleure en fonction des objectifs que vous avez identifiés. Sans faire l'analyse détaillée de toutes les solutions disponibles, voyons tout de même certaines des implications de faire versus faire faire son site web.

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