Les fiches de synthese de la g. R. H. Dess management des ressources humaines





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FICHE 0.2 : Auteurs et doctrines du management des RH

FICHE 0.2.1 LE DEBUT DU XXème SIECLE



Des faits caractéristiques Des idées dominantes


La situation socio-économique


  • Essor industriel

  • Recherche du progrès

  • Inventions techniques



La nature de l’Homme


  • Isolé, individualiste

  • En concurrence avec les autres

  • Egoïste et paresseux

  • Motivé par l’argent

  • Déterminé par son hérédité

  • Réagissant de façon mécanique

  • Flânerie systématique




La population salariale


  • D’origine rurale

  • Pratiquement pas scolarisée

  • Main d’œuvre importante

  • Main d’œuvre peu qualifiée




Le travail


  • Est contre nature

  • Est un devoir « divin »







LA DIVISION ET L’ORGANISATION SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL

L’OST – Frédéric TAYLOR


Principes d’organisation et de fonctionnement des Entreprises


  • Rationalisation de la séquence productive : le ONE BEST WAY

  • Séparation des tâches de conception, de contrôle et d’exécution

  • Parcellisation des tâches

  • Simplification des tâches

  • Centralisation et contrôle hiérarchique

  • Salaire au rendement

  • Spécialisation du travail





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FICHE 0.2.2 LES ANNEES 1930 - 1950



Des faits caractéristiques Des idées dominantes


La situation socio-économique


  • Fin de la crise des années 30

  • Mécanisation croissante

  • Développement des grandes usines



La nature de l’Homme


  • A besoin de relations

  • A besoin d’appartenir à des groupes

  • A besoin de coopérer

  • A des objectifs non incompatibles avec ceux de l’Entreprise

  • Son comportement est la conséquence de son expérience et de la situation où il se trouve

  • Déterminé génétiquement et socialement



La population salariale


  • Accroissement du niveau de vie

  • Développement du mécontentement

  • Renforcement du syndicalisme

  • Manque de main d’œuvre

  • Appel aux femmes et aux immigrés




Le travail


  • Est un besoin pour l’homme

  • Est une source de satisfaction









L’ECOLE DES RELATIONS HUMAINES


Elton MAYO

Kurt LEWIN

MORENO


Principes d’organisation et de fonctionnement des Entreprises


  • Relations et communication pour améliorer le climat

  • Amélioration des conditions de travail et de sécurité

  • Prise en compte du salarié en tant qu’individu

  • Prise en compte de l’organisation informelle

  • Modification de l’organisation humaine

  • Mise en place de techniques spécialisées de gestion du personnel : ergonomie, échelle de satisfaction, procédures d’accueil…

  • Prise en compte de la dynamique de groupe





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FICHE 0.2.3 LES ANNEES 1960 -1980



Des faits caractéristiques Des idées dominantes


La situation socio-économique


  • Développement de la société de communication

  • Développement de nouvelles technologies (informatique, …)

  • Développement de l’automatisation

  • Durcissement de la concurrence

  • Internationalisation

  • Crise des années 70




La nature de l’Homme


  • S’intéresse au contenu de son travail

  • Autonome

  • Responsable

  • Rationnel

  • A des besoins et des désirs diversifiés



La population salariale


  • Elévation importante du niveau de scolarisation

  • Evolution culturelle

  • Société des loisirs

  • Société du bien être

  • Montée du chômage

  • Montée du travail précaire




Le travail


  • Est une valeur sociale première

  • Est une valeur culturelle

  • Permet de se réaliser

  • Aide à développer les potentialités









L’ENRICHISSEMENT DU TRAVAIL


Frederick HERZBERG

LE MANAGEMENT PARTICIPATIF (modèle japonais)


( Initiative, idées, autonomie)


Principes d’organisation et de fonctionnement des Entreprises


  • Déspécialisation et restructuration du travail

  • Création des groupes semi-autonomes

  • Démarche participative

  • Responsabilisation (cercles de qualité, de progrès, intéressement…)

  • Décentralisation des décisions

  • Dynamisation sociale

  • Productivité maximale

  • Réduction des coûts de production

  • Flexibilité

  • Qualité totale

  • Flux tendu

  • Les « Zéros » (défaut, délai, stock…)
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